 |
| PROGRAM: Merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 sekaligus menyambut ulang tahun ke-71, CIMB Niaga menghadirkan berbagai program apresiasi bagi nasabah - Foto Dok |
HABARIAJA.COM, JAKARTA - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menghadirkan berbagai program apresiasi bagi nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 sekaligus menyambut hari ulang tahun ke-71.
Mengusung tema “Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda & Indonesia”, CIMB Niaga menjadikan momentum Harpelnas sebagai kesempatan untuk mendengarkan aspirasi nasabah sekaligus memperkuat komitmen dalam menghadirkan layanan yang mengutamakan empati, serta lebih sederhana, baik, dan cepat atau Simpler, Better, and Faster.
Customer Experience, Insight & Protection Head CIMB Niaga Mila Widyani mengatakan, nasabah merupakan sumber inspirasi yang mendorong CIMB Niaga untuk terus berkembang, berinovasi, dan meningkatkan kualitas layanan.
BACA JUGA: 70 Tahun CIMB Niaga Mendampingi Indonesia Wujudkan Mimpi Nasabah dan Masyarakat
Menurut dia, kepercayaan nasabah selama lebih dari tujuh dekade menjadi salah satu fondasi penting dalam perjalanan CIMB Niaga hingga saat ini.
“Harpelnas menjadi kesempatan yang sangat berharga bagi kami untuk mendengar lebih banyak, memahami lebih dalam, dan membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah. Menjelang usia ke-71 tahun, kami ingin menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan serta terus menghadirkan layanan yang membantu nasabah mewujudkan berbagai aspirasi dan tujuan finansialnya,” kata Mila di Jakarta, Jumat (4/9/2026).
Ia menambahkan, konsep bekerja dari hati bagi CIMB Niaga tidak sekadar berkaitan dengan transaksi perbankan, tetapi juga bagaimana layanan yang diberikan dapat memberikan manfaat bagi berbagai kebutuhan nasabah.
“Mulai dari mendukung kebutuhan finansial individu, membantu pelaku usaha mengembangkan bisnis, hingga mendampingi nasabah mewujudkan berbagai rencana masa depannya,” ujarnya.
CIMB Niaga terus mengembangkan pengalaman nasabah melalui inovasi dan layanan yang mengedepankan kemudahan, kenyamanan, serta keamanan.
Nasabah dapat mengakses berbagai solusi perbankan melalui aplikasi dan situs web OCTO, OCTOBIZ, OCTO Merchant, serta jaringan kantor cabang dan Digital Lounge.
Pada tahun ini, CIMB Niaga juga menghadirkan Ask OCTO yang dapat diakses selama 24 jam setiap hari melalui aplikasi OCTO maupun WhatsApp resmi CIMB Niaga. Layanan tersebut memungkinkan nasabah melakukan percakapan melalui fitur chat maupun panggilan bebas pulsa dari berbagai lokasi, termasuk ketika berada di luar negeri.
Dalam rangka mempererat hubungan dengan nasabah, CIMB Niaga menggelar sejumlah kegiatan customer engagement berupa makan siang dan makan malam bersama nasabah di sejumlah wilayah kantor cabang konvensional maupun syariah.
Melalui kegiatan tersebut, CIMB Niaga berupaya mendengarkan secara langsung cerita, kebutuhan, dan harapan nasabah sebagai bahan untuk menghadirkan layanan yang semakin relevan.
Sebagai bentuk apresiasi, CIMB Niaga juga menyiapkan token of appreciation dan suvenir khusus Harpelnas di kantor cabang dan Digital Lounge terpilih.
Selain kegiatan interaksi langsung, CIMB Niaga menghadirkan sejumlah promo khusus Harpelnas melalui berbagai produk dan layanan.
Nasabah dapat memperoleh diskon hingga 50 persen dengan menggunakan Kartu Debit CIMB Niaga di sejumlah gerai pilihan, seperti McDonald's dan Kopi Kenangan, pada 4–6 September 2026.
Sementara itu, pengguna Kartu Kredit CIMB Niaga berkesempatan mendapatkan diskon hingga Rp149.000 dan cashback hingga Rp90.000 di sejumlah platform belanja, antara lain Blibli, Lazada, MAPCLUB, dan Shopee pada 4 September 2026.
Bagi nasabah yang bertransaksi menggunakan QRIS OCTO, CIMB Niaga menyediakan cashback hingga 50 persen di sejumlah gerai pilihan, seperti AlloFresh, Segari, dan Ruparupa pada 4 September 2026.
BACA JUGA: RUPST CIMB Niaga Setujui Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan Konsolidasian Tahun Buku 2025
Nasabah juga berkesempatan memperoleh bonus hingga 50.000 Poin Xtra serta voucher belanja hingga Rp500.000 melalui program yang berlangsung di Poin Xtra Gallery pada 4–6 September 2026.
CIMB Niaga turut menyasar generasi muda melalui program OCTO x Paddy Dreamy Experience x Harpelnas yang berlangsung di OCTO x Paddy Dreamy Experience Store, Pasaraya Blok M, Jakarta, pada 4–13 September 2026.
Melalui program tersebut, nasabah yang melakukan transaksi minimal Rp100.000 berkesempatan memperoleh limited edition webbing keychain edisi khusus Harpelnas.
Berbagai program tersebut menjadi bagian dari upaya CIMB Niaga untuk memperkuat hubungan dengan nasabah sekaligus memberikan pengalaman perbankan yang semakin mudah, nyaman, dan relevan.
Informasi lengkap mengenai program apresiasi dan promo Harpelnas 2026 dapat diakses melalui kanal resmi CIMB Niaga. (rls/ak)